L’importance de l’accueil d’un nouveau salarié (quelle que soit la taille de l’entreprise !)


Mes expériences auprès des TPE et PME m’ont montré que beaucoup d’employeurs sous-estiment l’importance de l’accueil des nouveaux collaborateurs. Et pourtant, il s’agit bien plus qu’une simple formalité. Il est crucial de s’y attarder un peu afin de gagner du temps et de l’argent…
J’ai moi-même été confrontée à une première journée mémorable… La personne de l’accueil m’a accompagnée à un bureau sur lequel étaient posés un ordinateur, un classeur et une chemise. Dans le classeur, il y avait une procédure sommaire pour créer un dossier client sur un logiciel de paie que je ne connaissais absolument pas et dans la chemise se trouvaient des documents concernant la société à créer.
Mon chef était absent. Mes collègues étaient débordés. Je n’ai pas osé les déranger toutes les 5 minutes. Bref, j’ai passé ma journée à lire des documents (auxquels je ne comprenais quasiment rien) car je n’avais même pas les mots de passe pour ouvrir une session sur l’ordinateur.
Beaucoup ne seraient pas revenus le lendemain…

Pourquoi l’accueil est-il si important ?
- Réduction du temps d’adaptation: Un accueil structuré permet au nouveau salarié de se familiariser rapidement avec son environnement de travail, ses missions et ses collègues. Cela réduit ainsi le temps nécessaire pour qu’il soit pleinement opérationnel.
- Amélioration de la productivité: Un employé qui se sent bien intégré et qui dispose de toutes les informations nécessaires est plus à même de donner le meilleur de lui-même et d’être productif dès le départ.
- Réduction du turn-over: Un bon accueil favorise la fidélisation des nouveaux collaborateurs. En se sentant valorisés et intégrés, ils sont moins susceptibles de quitter l’entreprise rapidement.
- Amélioration de l’image de l’entreprise: Un accueil chaleureux et professionnel renvoie une image positive de l’entreprise auprès des nouveaux employés et peut attirer de nouveaux talents.
- Renforcement de la culture d’entreprise: L’accueil est l’occasion de transmettre les valeurs, la mission et la vision de l’entreprise au nouveau collaborateur. Cela contribue à renforcer le sentiment d’appartenance et à créer une culture d’entreprise solide.
Les étapes clés d’un accueil réussi
- Préparation en amont: Préparer le poste de travail, les outils nécessaires, les informations administratives et un programme d’accueil personnalisé. Envoyer un mail au salarié récapitulant sa date et heure d’arrivée, la personne qui l’accueillera et le déroulement de sa 1ère journée.
- Premier jour: Accueillir chaleureusement le nouveau salarié, le présenter à ses collègues, lui faire visiter les locaux et lui expliquer les règles de fonctionnement de l’entreprise.
- Suivi personnalisé: Mettre en place un suivi régulier pour répondre aux questions du nouveau collaborateur, l’aider à se familiariser avec ses tâches et évaluer son intégration.
- Possibilité de parrainage: Attribuer un parrain à chaque nouveau salarié pour l’accompagner dans ses premiers pas.
Les bénéfices pour l’entreprise
- Gain de temps et d’argent: Un employé rapidement opérationnel est un gain de productivité pour l’entreprise.
- Amélioration du climat social: Un accueil réussi contribue à créer un climat de travail positif et à renforcer la cohésion d’équipe.
- Meilleure image de marque employeur: Une entreprise qui accorde de l’importance à l’accueil de ses nouveaux collaborateurs aura une meilleure réputation sur le marché du travail.
L’accueil d’un nouveau salarié est un investissement qui rapporte à long terme. En prenant le temps de bien intégrer ses nouvelles recrues, les entreprises favorisent leur réussite et leur performance.
Vous souhaitez approfondir l’accueil des nouveaux salariés ?
Je me ferai un plaisir de vous informer et vous accompagner ! N’hésitez pas à réserver un rendez-vous téléphonique sur mon site.
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